سياسة الاستبدال والاسترجاع

الضمان الذهبي لسياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- في حالة إلغاء الطلب خلال يوم واحد من الطلب بدون أي سبب سيتم استرجاع المبلغ كاملا.

2- يحق للعميل استرجاع جميع المنتجات أثناء الاستلام وعدم قبوله وذلك في حالة وجود إشكالية في المنتجات من الخارج وسيتم إرجاع المبلغ كاملا كما نأمل إفادتنا عبر أرقام التواصل.

3- في حالة عدم الرد تكرارا على شركة الشحن أو رفض الاستلام بعد الشحن بدون سبب سيتم استرجاع المبلغ مع خصم قيمة الشحن حسب المدينة مضاف إليها 10 ريالات.

4- يحق للعميل استرجاع المنتجات بعد الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي وذلك بإرساله إلى مقرنا خلال يوم من الاستلام وسيتم استرجاع المبلغ كاملا ويتحمل المتجر تكاليف الشحن.

5- قد يكون الشحن على دفعتين للطلبات الكبيرة او ذات الأوزان العالية وذلك على حسب ماتقرره شركة الشحن.